Lime Santé lance Emilia, première app intelligente 100% dédiée aux patients
Par Francis Robichaud, spécialiste en technologies d'expérience patient, 18 août 2025
C’est avec beaucoup de fierté que l’équipe de Lime Santé dévoile aujourd’hui un projet qui nous tient particulièrement à cœur : Emilia, la première application mobile intelligente 100% dédiée au bénéfice des patient.e.s! 🎉
Voici le communiqué de presse officiel concernant cette grande annonce.
Emilia permet aux patient.e.s de se concentrer sur leur échange avec leur professionnel de la santé en générant automatiquement des notes faciles à consulter et à partager avec un proche ou encore un autre professionnel.
Si les solutions de scribes IA qu’on voit apparaître dans le secteur de la santé depuis quelques années étaient jusqu’alors uniquement destinées à faciliter la prise de notes médicales des médecins, Emilia s’adresse quant à elle uniquement aux patient.e.s., marquant une étape décisive en matière d’innovation en santé au Québec.
L’oubli d’information après une consultation de santé, un enjeu sous-estimé
Plusieurs études révèlent que les patients peuvent oublier entre 40 % et 80 % des informations médicales après une consultation. Ce phénomène d’oubli post-consultation représente un enjeu majeur en matière d’expérience patient et de communication dans le secteur de la santé.
Ce constat n’est pas anodin. Ces oublis peuvent risquer d’entraîner des conséquences concrètes et parfois graves : traitements mal suivis, incompréhension des consignes, anxiété accrue et, dans certains cas, complications évitables qui auraient pu être prévenues par une bonne rétention des informations discutées.
En effet, lorsque les patient.e.s ne retiennent pas les consignes de leurs professionnels de la santé, ils sont plus susceptibles de mal suivre leur plan de traitement, ce qui peut entraîner des erreurs médicamenteuses, des complications ou même des réhospitalisations.
C’est précisément pour adresser cet enjeu que notre équipe, experte en matière d’expérience patient et d’innovation technologique en santé depuis plus de 5 ans, s’est penchée dans la conception d’une solution spécifiquement pour les patient.e.s.
Une proposition de valeur axée sur des bénéfices réels et concrets
Emilia offre une solution innovante permettant d’améliorer concrètement la communication et l’accès à l’information en santé à plusieurs niveaux.
Voici quelques bénéfices d’Emilia sous la forme de cas d’usage
- ✅ Un soutien indéfectible aux proches aidant.e.s grâce au partage simplifié des notes de consultation avec la personne souhaitée, créant une meilleure coordination et une réduction des erreurs de communication.
- ✅ Une accessibilité accrue, notamment pour les communautés allophones et les nouveaux arrivant.e.s, grâce à la traduction automatique des notes dans la langue du patient.e, réduisant les barrières linguistiques tout en favorisant un accès équitable à l’information.
- ✅ Un parcours de soin simplifié avec une meilleure organisation grâce à la classification automatique des notes selon les différentes étapes de soin.
- ✅ Un renforcement de l’autonomie des patient.e.s susceptible de mener à une réduction des réadmissions avec la capture des consignes critiques souvent oubliées à la sortie de l’établissement.
- ✅ Une vulgarisation médicale optimale et adaptée au niveau de littératie de chaque patient.e. avec l’adaptation automatique du langage des résumés médicaux.
- ✅ Une meilleure communication et implication familiale pour les consultations pédiatriques avec le partage facile des informations entre les parents.
Emilia offre une expérience simple, fluide et intuitive aux patient.e.s
L’interface d’Emilia est conçue pour être intuitive et adaptée à tous les âges et à tous les niveaux de littératie en santé.
Voici comment fonctionne Emilia
Une fois l’application mobile téléchargée sur l’appareil intelligent d’un patient, il ne reste qu’à l’activer au début de la consultation avec son professionnel de la santé.
À la fin de la consultation, Emilia génère un résumé structuré des points importants ayant été discutés comme, par exemple :
- les symptômes ressentis;
- les traitements proposés;
- les recommandations du professionnel de la santé;
- les prochaines étapes.
Le professionnel de la santé peut ainsi se concentrer pleinement sur la qualité de l’échange avec son patient, sachant que ce dernier repartira avec un support fiable pour revisiter l’information discutée.
Emilia conserve tous vos échanges avec votre professionnel de la santé
Tous les résumés, notes et verbatims des échanges sont archivés et structurés dans l’application Emilia du patient et sont accessibles facilement. Seul le patient a accès à ses propres données.
Un partage simplifié vers un proche aidant, un parent ou un autre professionnel de la santé
Le patient peut ensuite, s’il le souhaite, envoyer facilement le résumé de sa consultation de santé à la personne de son choix.
En outre, les notes produites peuvent être partagées avec d’autres professionnels de la santé, par exemple avec un pharmacien après une consultation médicale, assurant ainsi une continuité optimale des soins. Cette approche collaborative contribue directement à réduire les incompréhensions post-consultation et à augmenter l’adhésion aux recommandations.
Une innovation mondiale et 100% canadienne 🇨🇦
Emilia est la toute première application mobile au monde destinée à la prise de note intelligente pour les patients et a été pensée et développée avec fierté au Québec.
Conçue pour rendre l’information médicale compréhensible, exploitable et durable, Emilia représente un nouveau standard dans l’accompagnement et l’autonomie des patient.e.s.
Sécurité et confidentialité des données au cœur de la conception d’Emilia
La culture de confidentialité et de sécurité des données est depuis toujours au cœur des initiatives technologiques de Lime Santé. Comme toutes nos solutions d’expérience patient, Emilia est développée selon les meilleures pratiques de sécurité. De plus :
- Les enregistrements et les notes dans l’application Emilia des patient.e.s sont protégés par un chiffrement de bout en bout;
- Les données sont hébergées sur des serveurs conformes aux lois provinciales et canadiennes en matière de protection des renseignements personnels;
- Le patient conserve en tout temps un contrôle total sur ses données : aucune utilisation commerciale et aucun partage sans consentement explicite.
Découvrez Emilia et réservez votre accès sans tarder
L’application mobile Emilia est disponible gratuitement dans Google Play Store et Apple App Store et mise à la disposition des patient.e.s progressivement. Les invitations et l'accès à Emilia seront faits par cohorte sous la règle « premier arrivé, premier servi ».
Nous vous invitons à vous inscrire dès maintenant pour sécuriser votre place dans la prochaine vague d’invitations.
