EXPÉRIENCE PATIENT
L'expérience patient : notre mesure, votre réussite
Transformez les retours d’expérience patients en actions concrètes pour améliorer la qualité des soins en continu, sans effort supplémentaire pour vos équipes.
Mesures des expériences rapportées par les patients (PREMs)
La voix des patients comme moteur d’amélioration
Les PREMs saisissent les perceptions des patients sur leur expérience de soins, mesurant des aspects essentiels comme la qualité, la communication et l'accessibilité.
Grâce à ces informations, vous pouvez rapidement identifier les améliorations possibles pour offrir des soins encore plus centrés sur le patient.
Donnez à votre organisation le pouvoir d’offrir des soins plus personnalisés et efficaces, tout en optimisant ses ressources. Comparez vos résultats aux standards nationaux et internationaux pour évaluer l'impact de vos efforts.
Création de questionnaires
Créez tous vos questionnaires grâce à notre plateforme intuitive et flexible, conçue spécialement pour répondre aux besoins uniques du secteur de la santé.
Automatisation de la collecte
Programmez des envois automatisés sans efforts et sauvez du temps précieux tout en favorisant de meilleurs taux de réponse.
Analyses en temps réel
Accédez aux données de performances de vos questionnaires et aux réponses de vos répondants pour ajuster rapidement vos actions.
Amélioration en continu
Démarquez-vous en impliquant vos équipes et vos patients dans la boucle d’amélioration continue des soins.
INTEROPÉRABILITÉ
Automatisez la gestion de vos questionnaires d’expérience de bout en bout
Connectez vos systèmes et dossiers patients électroniques, puis activez les déclencheurs automatiques qui diffuseront les bons questionnaires, aux bons patients et au bon moment. Découvrez les possibilités d'envois par trajectoire de soins, département, hôpital, procédure, clinique et bien plus.
SIMPLE, CONVIVIAL ET ADAPTÉ
Créez des questionnaires intelligents rapidement
Notre solution PREMs possède toutes les fonctionnalités pour vous permettre de créer des questionnaires modernes et conviviaux, sans friction.
Options de questions
Ajoutez un consentement, des sections, des échelles de type Likert, des choix multiples, des questions ouvertes, des matrices et bien plus.
Logique conditionnelle
Créez un questionnaire engageant en posant uniquement les questions pertinentes selon les réponses fournies précédemment.
Gestion des traductions
Permettez à vos répondants de compléter le questionnaire dans la langue de leur choix.
Rôles et accès
Assurez un contrôle efficace des accès à la plateforme et aux données grâce aux fonctionnalités d’assignation et de création sur mesure des rôles.
OMNICANAL
Rejoignez vos répondants, là où ils se trouvent
Optimisez les taux et les délais de réponse en utilisant les modes de transmission adaptés à votre clientèle : SMS, courriel, code QR ou lien public.
SMS et courriel
Envoyez automatiquement des SMS ou des courriels pour recevoir des réponses rapidement.
Rappels
Augmentez vos taux de réponse en réengageant avec les répondants qui n'ont pas complété le questionnaire.
Accessible
Les répondants ont accès sur tous les types d'appareils mobiles et de bureau.
Code QR
Collectez des réponses facilement grâce au code QR généré par questionnaire.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Des données précieuses, analysées instantanément et structurées, à votre portée
Notre système analyse automatiquement les commentaires des patients pour identifier les tendances, les points forts et les axes d'amélioration. En quelques secondes, obtenez un résumé clair et concis qui vous aide à prendre des décisions éclairées et à améliorer continuellement la qualité des soins.
Partagez la voix de vos patients à vos parties prenantes afin de leur permettre d’agir concrètement.
TABLEAUX DE BORDS ET RAPPORTS PERSONNALISÉS
Valorisez vos données en temps réel
Identifiez facilement les opportunités d'amélioration et les écarts à l'aide de l'analyse des réponses et des données de performance des questionnaires. Prenez action rapidement avec un accès aux données en temps réel pour vos diverses équipes.
Analyse statistique
Optimisez vos processus grâce à des analyses statistiques précises qui mesurent l'impact de vos initiatives et orientent vos stratégies de qualité des soins.
Dimensions et tendances
Visualisez les tendances et dimensions clés de l’expérience patient pour mieux comprendre les perceptions et adapter vos interventions au moment opportun.
Connecteurs PowerBI
Bénéficiez de notre intégration fluide et transparente avec PowerBI pour rendre les informations facilement accessibles à vos équipes et renforcer la collaboration.
Filtres et cohortes
Approfondissez votre analyse en regroupant vos répondants sur la base de caractéristiques ou de réponses communes.
ENVIRONNEMENT INTÉGRÉ
Adoptez notre plateforme sans tout réinventer
En plus des systèmes d'information cliniques et hospitaliers, notre plateforme s'intègre facilement à vos outils et processus existants : authentification unique Microsoft AzureAD, application Microsoft Teams, connecteur PowerBI, exports Excel et bien plus.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
La sécurité et la confidentialité au cœur de nos opérations.
La confiance, la sécurité et la confidentialité sont les priorités de Lime. Rien n'est laissé au hasard afin de protéger vos données durant tout leur cycle de vie.
