Healthcare Week Luxembourg 2025 : discutez d’expérience patient avec Lime Santé
Par Guillermo Tremblay-Fernandez, spécialiste en technologies d'expérience patient, 21 septembre 2025
Les 7 et 8 octobre prochains, l’équipe de spécialistes en technologies d’expérience patient de Lime Santé sera présente au kiosque F19 à la Healthcare Week Luxembourg 2025 (HWL25), le rendez-vous européen majeur de l’innovation en santé, qui se tiendra au Luxexpo The Box à Luxembourg-Kirchberg.
Décideurs d’établissements de santé européens, venez rencontrer notre équipe. Vous découvrirez comment mesurer l’expérience et l’engagement patient (avec les PREMs et PROMs) via la plateforme numérique intelligente de Lime, qui a déjà fait ses preuves dans plusieurs grands centres hospitaliers à travers le Canada et en Europe, peut vous aider à :
- ✅ Améliorer la qualité des soins et l’efficacité de vos services de santé grâce aux commentaires de vos patients;
- ✅ Optimiser le parcours de soins global de vos patients;
- ✅ Prendre des décisions éclairées basées sur des faits réels, tout en déchargeant votre personnel de son fardeau administratif.
Lime Santé est fière d’être accompagnée par Québec Tech, qui transforme l’expérience numérique en santé de l'Amérique du Nord à l'Europe, dans le cadre de la Healthcare Week Luxembourg 2025.
La Healthcare Week Luxembourg 2025, un événement incontournable en santé
La Healthcare Week Luxembourg 2025 (HWL25) représente un cadre unique d’échanges transfrontaliers entre acteurs de l’innovation en santé, réunissant plus de 3 000 participants, plus de 100 exposants et plus de 100 intervenants : décideurs hospitaliers, DRH, DSI, industriels, chercheurs, startups, institutions publiques et experts du secteur.
L’intelligence artificielle en santé, thème phare de la Healthcare Week Luxembourg 2025
Le thème central de cette édition de la Healthcare Week Luxembourg 2025, « L’intelligence artificielle au service des professionnels de santé », explore les enjeux, opportunités et perspectives réelles apportées par l’IA dans les systèmes de santé européens.
L’intelligence artificielle étant aujourd’hui centrale pour améliorer les soins de santé, cette édition promet d’être particulièrement riche!
L’expérience patient au cœur de l’innovation en santé en Europe
La mesure automatisée de l’expérience vécue par les patients (PREMs) et de la mesure des résultats rapportés par les patients (PROMs) constituent aujourd’hui un levier stratégique considérable pour les établissements de santé européens.
Par ailleurs, les organismes européens comme la HAS en France (Haute Autorité de Santé) et l’EMA (European Medicines Agency) intègrent désormais les PREMs et les PROMs dans les référentiels qualité, les certifications et l’évaluation des médicaments, confirmant leur rôle grandissant dans la prise de décision et la politique de santé en Europe.
Lime Santé : catalyseur d’innovation technologique centrée sur les retours patients
Depuis 2020, Lime Santé mise sur des processus de recherche et développement rigoureux et pour concevoir des solutions numériques qui répondent à des enjeux réels, tant pour soutenir les établissements de santé que les patients.
- Plateforme Lime (PREMs et PROMs) pour soutenir les établissements de santé dans l’amélioration de la trajectoire de soins des patients;
- Emilia : première application mobile au monde destinée à la prise de notes intelligente au bénéfice des patients.
La plateforme Lime, déjà utilisée par plus de 60% des établissements de santé au Québec
Déjà implantée et utilisée partout à travers le Canada et en Europe, la plateforme Lime se veut une innovation spécifiquement conçue pour adresser les enjeux d’amélioration dans les établissements de santé.
Découvrez aussi le témoignage de M. Martin Beaumont, Président-directeur général du CHU de Québec-Université Laval, plus grand centre hospitalier de la région de Québec :
« Pour moi ma rencontre avec Lime Santé, c’est synonyme de succès, là où les besoins d’une organisation et le savoir-faire se sont rencontrés pour générer une énergie d’innovation exceptionnelle. Aujourd’hui le CHU de Québec est en mesure d’avoir 70 000 sondages répondus par sa communauté pour générer des améliorations à tous les jours.
De cette façon, on est à l’écoute du citoyen, à l’écoute de nos patients et on est en mesure d’avoir de l’impact sur leur santé et de continuer à inspirer le changement. »
La Clinique Saint-Jean à Bruxelles mesure l’expérience patient de tous ses secteurs médicaux avec Lime
Avant la mise en place de la plateforme Lime, la Clinique Saint-Jean située à Bruxelles s’appuyait sur un traitement papier et manuel pour recueillir l’expérience de ses patients. Ce processus mobilisait beaucoup de ressources en plus de limiter la portée de la collecte de données.
Avec l’implantation de la plateforme Lime, la Clinique Saint-Jean peut désormais recueillir de manière numérique les données d’expérience patient (PREMs) dans des secteurs clés comme l’ambulatoire et les hospitalisations.
Cette approche permet déjà une collecte de données plus fluide et plus complète, ouvrant la voie à une meilleure compréhension de l’expérience vécue par les patients et à des actions d’amélioration ciblées.
Décideurs en santé, rencontrez l’équipe de Lime à la Healthcare Week Luxembourg 2025
Venez discuter de vos enjeux d’expérience et d’engagement patient avec Guillermo Fernandez ([email protected]) et Colette Laplante ([email protected]), spécialistes en technologies d’expérience patient pour les établissements de santé, au kiosque F19 lors de la Healthcare Week Luxembourg 2025 les 7 et 8 octobre prochains.
Notre équipe se fera un plaisir de vous présenter nos solutions PREMs et PROMs, adaptées aux défis européens et à l’IA lors d’une démonstration concrète.
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